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2022年智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間
責(zé)任編輯：2022-06-27 16:57:16
最近“唐山打人事件”一直是網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)椤疤粕脚颖粐鷼笔录?，唐山成為眾矢之的，被取消“全國文明城市”資格。對于唐山來說，必須盡快采取措施防止類似事件再度發(fā)生。6月22日，唐山要求社區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋。
這也說明一個問題，智慧社區(qū)的重要性。
隨著社會與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人們對提高生活質(zhì)量的要求越來越迫切，技術(shù)的不斷進(jìn)步也促進(jìn)了智慧社區(qū)市場的逐步成熟，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程發(fā)展和智慧城市的普及，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的新環(huán)境下，智慧社區(qū)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入一個全新的時代。如今，各大型房產(chǎn)商、物業(yè)服務(wù)公司、家電和安防廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、以及若干新興互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營公司，都開始涉足甚至已經(jīng)著手布局智慧社區(qū)，“便民、惠民、利民、以人為本”的服務(wù)模式，“跨界合作、多方共贏”的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，頻頻推出的國家政策，也為智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展描繪了一個值得憧憬的未來。
什么是智慧社區(qū)？
智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。它充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的集成應(yīng)用為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。全方位的為居民提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。
社區(qū)是城市的細(xì)胞。因此，社區(qū)智慧化是智慧城市治理中必不可少的組成部分，在新基建中承擔(dān)“毛細(xì)血管”的重要作用，同時也是城鎮(zhèn)化發(fā)展新戰(zhàn)略下社區(qū)管理和服務(wù)的創(chuàng)新模式。
智慧社區(qū)建設(shè)背景
智慧社區(qū)建設(shè)的相關(guān)政策體系已逐步形成。
2014年05月，住建部印發(fā)《智慧社區(qū)建設(shè)指南(試行)》，第一次對智慧社區(qū)的評價指標(biāo)原則、總體框架及支撐平臺等進(jìn)行了系統(tǒng)性的闡述，對智慧社區(qū)的實(shí)踐具有極其重要的指導(dǎo)意義。
2016年08月，民政部印發(fā)《全國民政標(biāo)準(zhǔn)化“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，提出“應(yīng)著重開展社區(qū)信息化和智慧社區(qū)建設(shè)等標(biāo)準(zhǔn)研制”，從國家層面引導(dǎo)智慧社區(qū)建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
2016年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十三五”國家信息化規(guī)劃》，提出“推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，完善城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建立網(wǎng)上社區(qū)居委會，發(fā)展線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)新模式”。
2017年06月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，提出“務(wù)實(shí)推進(jìn)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)建設(shè)，積極開發(fā)智慧社區(qū)移動客戶端”。
2020年07月，《綠色社區(qū)創(chuàng)建行動方案》，提出“提高社區(qū)信息化智能化水平”，包括推進(jìn)社區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造和安防系統(tǒng)智能化建設(shè)，整合社區(qū)安保、車輛、公共設(shè)施管理、生活垃圾排放登記等數(shù)據(jù)信息，推動門禁管理、停車管理、公共活動區(qū)域監(jiān)測、公共服務(wù)設(shè)施監(jiān)管等領(lǐng)域智能化升級等。
2021年12月，《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》。規(guī)劃提出，到2025年年末，社區(qū)線上線下服務(wù)機(jī)制更加融合，精準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化水平持續(xù)提升。
2022年05月，九部門印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》。意見提出，到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。
各地積極推進(jìn)智慧社區(qū)落地，城市特色初步顯現(xiàn)。
在上海、杭州、深圳、蘇州、北京等城市中，率先開啟了智慧社區(qū)建設(shè)的實(shí)踐，一方面得益于領(lǐng)先城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，數(shù)字化基礎(chǔ)較好，有條件開展智慧社區(qū)建設(shè)；另一方面是由于國內(nèi)城市人口增多、環(huán)境惡化、交通擁擠等“大城市病”日益突出，居民的美好生活面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，這也使得國內(nèi)領(lǐng)先城市在智慧社區(qū)建設(shè)方面的動力不足。智慧社區(qū)的不斷落地，初步顯現(xiàn)出城市特色。例如，上海一直把智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)的重要發(fā)力點(diǎn)，已完成多個智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)；杭州智慧社區(qū)的“黨建引領(lǐng)”特點(diǎn)，在治理場景中提出了社區(qū)“黨建引領(lǐng)+社區(qū)自治”治理機(jī)制；深圳率先開展了智慧社區(qū)建設(shè)，以創(chuàng)新的方式構(gòu)建智慧社區(qū)“南園模式”。
疫情封閉高壓催生了智慧社區(qū)的井噴式需求。
早些時候，新冠肺炎的爆發(fā)，對我們的社會治理系統(tǒng)和能力都是一次大考，領(lǐng)導(dǎo)在研究和指導(dǎo)新冠肺炎疫情的防控中，也多次強(qiáng)調(diào)“社區(qū)是‘外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散’的大考?！泵媾R疫情突如其來的威脅，高規(guī)格的疫情防控措施，如何滿足居民正常的生活物資需求，安全有序的就醫(yī)保障，聯(lián)防聯(lián)控的精準(zhǔn)實(shí)施，暢達(dá)信息的溝通渠道等，都是對社區(qū)建設(shè)提出新要求。
智慧社區(qū)市場規(guī)模
智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來了新的風(fēng)口。根據(jù)中研普華研究報告《2021-2026年中國智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險分析報告》，2020年我國智慧社區(qū)規(guī)模為5405億元，同比增長約19%，預(yù)計(jì)2021年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模將破5800億元。中商產(chǎn)業(yè)研究院《2019中國智慧社區(qū)行業(yè)市場前景及投資研究報告》預(yù)計(jì)，2022年，中國智慧社區(qū)市場規(guī)模近萬億元。
與智慧城市不同的是，智慧社區(qū)概念更垂直、地域范圍更小，這是傳統(tǒng)物業(yè)公司所固守的領(lǐng)域，也是當(dāng)下房地產(chǎn)公司最擅長的發(fā)力點(diǎn)。恒大、萬科、華潤等資金雄厚，而騰訊、阿里則緊緊把控數(shù)據(jù)出口，物業(yè)公司在其間有著舉足輕重的地位。
騰訊云未來社區(qū)，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，連接物業(yè)、居民、政府、媒體和社區(qū)服務(wù)提供方，形成“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”一站式解決方案，打造智慧社區(qū)健康生態(tài)。
阿里釘釘未來社區(qū)，集成業(yè)主端、物業(yè)端、商家端多個移動端為一體，打造社區(qū)一站式服務(wù)平臺；借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府、物業(yè)、居民、社區(qū)新零售等多方生態(tài)的鏈接，重新詮釋“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的管理思想與經(jīng)營形態(tài)。
數(shù)維圖SovitJs平臺，基于Web的2D、3D可視化開發(fā)引擎，集成2D可視化、3D可視化、圖表數(shù)據(jù)可視化開發(fā)設(shè)計(jì)為一體，通過組件庫在線拖拽，簡化Web前端開發(fā)，結(jié)合數(shù)字孿生、數(shù)據(jù)交互等技術(shù)，更精準(zhǔn)的傳達(dá)數(shù)據(jù)信息，還原真實(shí)物理場景，輕松開發(fā)智慧社區(qū)管理平臺。
智慧社區(qū)建設(shè)困局
與智慧城市類似，智慧社區(qū)要想獲得發(fā)展，目前還存在諸多阻礙因素。
基礎(chǔ)設(shè)施改造成本高
人力物力財力耗費(fèi)嚴(yán)重。智慧社區(qū)建設(shè)是系統(tǒng)工程，從家庭到公共區(qū)域，從網(wǎng)絡(luò)硬件到軟件服務(wù)，時間周期長，需要協(xié)調(diào)各方利益。此外社區(qū)的智能設(shè)備更新?lián)Q代非?？?，更換和淘汰需要強(qiáng)資本做保障。
有熱情沒行動
目前的智慧社區(qū)改造停留在淺層次，也是地產(chǎn)開發(fā)商的營銷噱頭，整體發(fā)展較為落后。即便是一些垂直的社區(qū)運(yùn)營公司和IoT企業(yè)想進(jìn)入，卻囿于各方關(guān)系難以打通，難以施展手腳。物業(yè)公司在這其間會扮演“管道”角色，收“進(jìn)場費(fèi)”，讓有志于改善社區(qū)的企業(yè)打了退堂鼓。
組織者角色缺乏
智慧社區(qū)還沒有涌現(xiàn)絕對的巨頭，并且在社區(qū)中利益相關(guān)方中間也沒有出現(xiàn)主導(dǎo)者。物業(yè)公司大多屬于沒錢的狀態(tài)（幾家地產(chǎn)物業(yè)除外），低廉的物業(yè)費(fèi)用不足以支撐起高昂的改造與投資。且由于物業(yè)偏向勞動密集型市場，工作人員的技術(shù)操作能力還需配套加強(qiáng)。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)跟不上
目前流行的說法是“智能家居大戰(zhàn)”，主要圍繞音箱展開，但居室之外的門禁、監(jiān)控設(shè)備、無線連接等都面臨著復(fù)雜的競爭，小米、360、美的、海爾等，各干各的，自創(chuàng)生態(tài)。技術(shù)上實(shí)際已經(jīng)突破，但標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)卻難以前行。
智慧社區(qū)服務(wù)內(nèi)容
智慧物管
搭建物業(yè)管理信息化平臺，同時對接物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和政務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)互聯(lián)、業(yè)務(wù)并聯(lián)，提供智能化物業(yè)服務(wù)。
智能安防
部署社區(qū)全方位監(jiān)控，建立三級防控體系，增加紅外線測溫、零接觸配送等防疫功能模塊，極大提升社區(qū)防控效率，通過人工、視頻巡更結(jié)合方式，為社區(qū)安防提供雙層保障。
智慧消防
綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，全面促進(jìn)信息化與消防業(yè)務(wù)工作的深度融合，構(gòu)建復(fù)雜樓宇的立體化、全覆蓋的社區(qū)火災(zāi)防控體系，險情警告及時報送物業(yè)、觸達(dá)業(yè)主。
智慧停車
通過電子引導(dǎo)屏、手機(jī)app，提供智能調(diào)配車位、無感泊車服務(wù)，有效利用緊張的停車位資源，開展社區(qū)車位分時租賃業(yè)務(wù)，拓展物業(yè)運(yùn)營新模式。
智慧能源
社區(qū)場景安裝智能照明模組，根據(jù)場景、時間、人流開關(guān)電源、調(diào)整亮度，公區(qū)能耗數(shù)據(jù)實(shí)時采集分析，系統(tǒng)優(yōu)化能源配置結(jié)構(gòu)，構(gòu)建綠色社區(qū)、節(jié)能社區(qū)。
智慧環(huán)境
對關(guān)鍵場景、風(fēng)險場景進(jìn)行實(shí)時環(huán)境監(jiān)控，通過平臺系統(tǒng)實(shí)時發(fā)送業(yè)主App及多媒體終端，構(gòu)建風(fēng)險識別模型和應(yīng)對策略體系，實(shí)現(xiàn)物業(yè)自動預(yù)警、業(yè)主實(shí)時接收。
智慧電梯
運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)及AI技術(shù)，對電梯實(shí)現(xiàn)實(shí)時、全方位監(jiān)控，保證電梯安全使用，提供電梯維護(hù)提醒，實(shí)現(xiàn)物業(yè)高效服務(wù)、業(yè)主便捷生活。
智慧通行
采用國內(nèi)領(lǐng)先的三目智能相機(jī)對路口80米內(nèi)的“人、車、路”實(shí)時圖像進(jìn)行智能分析，通過信號機(jī)實(shí)現(xiàn)路口自適應(yīng)，以減少路口車輛怠速，提升通行率
智慧醫(yī)療
提升物業(yè)康養(yǎng)、保健運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)“社區(qū)醫(yī)院家庭醫(yī)生管理運(yùn)營”、“百姓實(shí)時健康數(shù)據(jù)管理運(yùn)營”與智慧城市“百姓病例案例數(shù)據(jù)管理運(yùn)營”、“醫(yī)院資源共享管理運(yùn)營”、“醫(yī)療緊急事件應(yīng)急指揮管理運(yùn)營“的互通，打通三級醫(yī)療體系最后一公里瓶頸。
智慧康養(yǎng)
助老代下單、快速響應(yīng)老人服務(wù)需求，樹立親情式服務(wù)模式，同時為子女建立健康賬戶，可實(shí)時查詢了解父母健康信息，打造新型親情關(guān)懷模式。
智慧商業(yè)
在優(yōu)化導(dǎo)購核心模塊的基礎(chǔ)上引入多項(xiàng)創(chuàng)新功能，基于商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，將所有面向消費(fèi)者屏幕終端及應(yīng)用內(nèi)容進(jìn)行智能化管理，對客提供精準(zhǔn)服務(wù)、提升租戶參與度、為商場形成多維度數(shù)據(jù)沉淀。居民享受到上門服務(wù)，社區(qū)便于對機(jī)構(gòu)與商家進(jìn)行管理，商家通過線下與線下服務(wù)起到“雙贏”的商業(yè)價值。
智慧醫(yī)療
提升物業(yè)康養(yǎng)、保健運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)“社區(qū)醫(yī)院家庭醫(yī)生管理運(yùn)營”、“百姓實(shí)時健康數(shù)據(jù)管理運(yùn)營”與智慧城市“百姓病例案例數(shù)據(jù)管理運(yùn)營”、“醫(yī)院資源共享管理運(yùn)營”、“醫(yī)療緊急事件應(yīng)急指揮管理運(yùn)營“的互通，打通三級醫(yī)療體系最后一公里瓶頸。
智慧康養(yǎng)
助老代下單、快速響應(yīng)老人服務(wù)需求，樹立親情式服務(wù)模式，同時為子女建立健康賬戶，可實(shí)時查詢了解父母健康信息，打造新型親情關(guān)懷模式。
智慧黨建
運(yùn)用黨建電子地圖、多屏互動、VR演示、人臉識別、電子簽到等多種技術(shù)手段，打通線上（網(wǎng)站、app）與線下（黨員活動室），實(shí)現(xiàn)場館的“智慧化”。
智慧政務(wù)
讓社區(qū)住戶足不出戶，就能辦理政務(wù)，同時與社區(qū)、政府警情聯(lián)動。
小結(jié)
社區(qū)是社會治理的基本單元。智慧社區(qū)將科技與社會發(fā)展深度融合，成為各地提升社會治理能力的重要方向。
由于目前智慧社區(qū)建設(shè)并沒有一個好的藍(lán)本，各個地方的智慧社區(qū)標(biāo)榜為“示范”，其實(shí)還是處在較低的水平。
智慧社區(qū)不是單個企業(yè)就能玩得轉(zhuǎn)的，就連地產(chǎn)巨頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在這個領(lǐng)域顯得吃力。
但智慧社區(qū)儼然已經(jīng)成為未來社區(qū)建設(shè)的發(fā)展趨勢，隨著5G的高速發(fā)展，將持續(xù)推動智慧社區(qū)的建設(shè)進(jìn)程。目前，國家正在編撰智慧城市發(fā)展規(guī)劃，不只是獲得政府強(qiáng)有力的支持與指引，技術(shù)瓶頸也會隨著5G技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)突破，實(shí)現(xiàn)真正的社區(qū)智慧。
數(shù)維圖科技為智慧社區(qū)解決方案提供商賦能，運(yùn)用自主研發(fā)的二三維可視化引擎、BIM、GIS、視頻融合等技術(shù)，打造智慧社區(qū)數(shù)字底板，建立集同行、消防、能耗、安防、設(shè)備、服務(wù)等多維信息一體化監(jiān)控管理提醒，打破數(shù)字邊界，提煉數(shù)據(jù)規(guī)律，推進(jìn)社區(qū)運(yùn)營治理和自動化設(shè)備全流程的感知、可控、分析、共享。
本文轉(zhuǎn)載于“智慧社區(qū)二三維可視化引擎Paas平臺—數(shù)維圖科技”
關(guān)鍵詞：
這也說明一個問題，智慧社區(qū)的重要性。
隨著社會與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人們對提高生活質(zhì)量的要求越來越迫切，技術(shù)的不斷進(jìn)步也促進(jìn)了智慧社區(qū)市場的逐步成熟，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程發(fā)展和智慧城市的普及，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的新環(huán)境下，智慧社區(qū)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入一個全新的時代。如今，各大型房產(chǎn)商、物業(yè)服務(wù)公司、家電和安防廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、以及若干新興互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營公司，都開始涉足甚至已經(jīng)著手布局智慧社區(qū)，“便民、惠民、利民、以人為本”的服務(wù)模式，“跨界合作、多方共贏”的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，頻頻推出的國家政策，也為智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展描繪了一個值得憧憬的未來。
什么是智慧社區(qū)？
智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。它充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的集成應(yīng)用為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。全方位的為居民提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。
社區(qū)是城市的細(xì)胞。因此，社區(qū)智慧化是智慧城市治理中必不可少的組成部分，在新基建中承擔(dān)“毛細(xì)血管”的重要作用，同時也是城鎮(zhèn)化發(fā)展新戰(zhàn)略下社區(qū)管理和服務(wù)的創(chuàng)新模式。
智慧社區(qū)建設(shè)背景
智慧社區(qū)建設(shè)的相關(guān)政策體系已逐步形成。
2014年05月，住建部印發(fā)《智慧社區(qū)建設(shè)指南(試行)》，第一次對智慧社區(qū)的評價指標(biāo)原則、總體框架及支撐平臺等進(jìn)行了系統(tǒng)性的闡述，對智慧社區(qū)的實(shí)踐具有極其重要的指導(dǎo)意義。
2016年08月，民政部印發(fā)《全國民政標(biāo)準(zhǔn)化“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，提出“應(yīng)著重開展社區(qū)信息化和智慧社區(qū)建設(shè)等標(biāo)準(zhǔn)研制”，從國家層面引導(dǎo)智慧社區(qū)建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
2016年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十三五”國家信息化規(guī)劃》，提出“推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，完善城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建立網(wǎng)上社區(qū)居委會，發(fā)展線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)新模式”。
2017年06月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，提出“務(wù)實(shí)推進(jìn)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)建設(shè)，積極開發(fā)智慧社區(qū)移動客戶端”。
2020年07月，《綠色社區(qū)創(chuàng)建行動方案》，提出“提高社區(qū)信息化智能化水平”，包括推進(jìn)社區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造和安防系統(tǒng)智能化建設(shè)，整合社區(qū)安保、車輛、公共設(shè)施管理、生活垃圾排放登記等數(shù)據(jù)信息，推動門禁管理、停車管理、公共活動區(qū)域監(jiān)測、公共服務(wù)設(shè)施監(jiān)管等領(lǐng)域智能化升級等。
2021年12月，《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》。規(guī)劃提出，到2025年年末，社區(qū)線上線下服務(wù)機(jī)制更加融合，精準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化水平持續(xù)提升。
2022年05月，九部門印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》。意見提出，到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。
各地積極推進(jìn)智慧社區(qū)落地，城市特色初步顯現(xiàn)。
在上海、杭州、深圳、蘇州、北京等城市中，率先開啟了智慧社區(qū)建設(shè)的實(shí)踐，一方面得益于領(lǐng)先城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，數(shù)字化基礎(chǔ)較好，有條件開展智慧社區(qū)建設(shè)；另一方面是由于國內(nèi)城市人口增多、環(huán)境惡化、交通擁擠等“大城市病”日益突出，居民的美好生活面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，這也使得國內(nèi)領(lǐng)先城市在智慧社區(qū)建設(shè)方面的動力不足。智慧社區(qū)的不斷落地，初步顯現(xiàn)出城市特色。例如，上海一直把智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)的重要發(fā)力點(diǎn)，已完成多個智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)；杭州智慧社區(qū)的“黨建引領(lǐng)”特點(diǎn)，在治理場景中提出了社區(qū)“黨建引領(lǐng)+社區(qū)自治”治理機(jī)制；深圳率先開展了智慧社區(qū)建設(shè)，以創(chuàng)新的方式構(gòu)建智慧社區(qū)“南園模式”。
疫情封閉高壓催生了智慧社區(qū)的井噴式需求。
早些時候，新冠肺炎的爆發(fā)，對我們的社會治理系統(tǒng)和能力都是一次大考，領(lǐng)導(dǎo)在研究和指導(dǎo)新冠肺炎疫情的防控中，也多次強(qiáng)調(diào)“社區(qū)是‘外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散’的大考?！泵媾R疫情突如其來的威脅，高規(guī)格的疫情防控措施，如何滿足居民正常的生活物資需求，安全有序的就醫(yī)保障，聯(lián)防聯(lián)控的精準(zhǔn)實(shí)施，暢達(dá)信息的溝通渠道等，都是對社區(qū)建設(shè)提出新要求。
智慧社區(qū)市場規(guī)模
智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來了新的風(fēng)口。根據(jù)中研普華研究報告《2021-2026年中國智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險分析報告》，2020年我國智慧社區(qū)規(guī)模為5405億元，同比增長約19%，預(yù)計(jì)2021年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模將破5800億元。中商產(chǎn)業(yè)研究院《2019中國智慧社區(qū)行業(yè)市場前景及投資研究報告》預(yù)計(jì)，2022年，中國智慧社區(qū)市場規(guī)模近萬億元。
與智慧城市不同的是，智慧社區(qū)概念更垂直、地域范圍更小，這是傳統(tǒng)物業(yè)公司所固守的領(lǐng)域，也是當(dāng)下房地產(chǎn)公司最擅長的發(fā)力點(diǎn)。恒大、萬科、華潤等資金雄厚，而騰訊、阿里則緊緊把控數(shù)據(jù)出口，物業(yè)公司在其間有著舉足輕重的地位。
騰訊云未來社區(qū)，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，連接物業(yè)、居民、政府、媒體和社區(qū)服務(wù)提供方，形成“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”一站式解決方案，打造智慧社區(qū)健康生態(tài)。
阿里釘釘未來社區(qū)，集成業(yè)主端、物業(yè)端、商家端多個移動端為一體，打造社區(qū)一站式服務(wù)平臺；借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府、物業(yè)、居民、社區(qū)新零售等多方生態(tài)的鏈接，重新詮釋“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的管理思想與經(jīng)營形態(tài)。
數(shù)維圖SovitJs平臺，基于Web的2D、3D可視化開發(fā)引擎，集成2D可視化、3D可視化、圖表數(shù)據(jù)可視化開發(fā)設(shè)計(jì)為一體，通過組件庫在線拖拽，簡化Web前端開發(fā)，結(jié)合數(shù)字孿生、數(shù)據(jù)交互等技術(shù)，更精準(zhǔn)的傳達(dá)數(shù)據(jù)信息，還原真實(shí)物理場景，輕松開發(fā)智慧社區(qū)管理平臺。
智慧社區(qū)建設(shè)困局
與智慧城市類似，智慧社區(qū)要想獲得發(fā)展，目前還存在諸多阻礙因素。
基礎(chǔ)設(shè)施改造成本高
人力物力財力耗費(fèi)嚴(yán)重。智慧社區(qū)建設(shè)是系統(tǒng)工程，從家庭到公共區(qū)域，從網(wǎng)絡(luò)硬件到軟件服務(wù)，時間周期長，需要協(xié)調(diào)各方利益。此外社區(qū)的智能設(shè)備更新?lián)Q代非?？?，更換和淘汰需要強(qiáng)資本做保障。
有熱情沒行動
目前的智慧社區(qū)改造停留在淺層次，也是地產(chǎn)開發(fā)商的營銷噱頭，整體發(fā)展較為落后。即便是一些垂直的社區(qū)運(yùn)營公司和IoT企業(yè)想進(jìn)入，卻囿于各方關(guān)系難以打通，難以施展手腳。物業(yè)公司在這其間會扮演“管道”角色，收“進(jìn)場費(fèi)”，讓有志于改善社區(qū)的企業(yè)打了退堂鼓。
組織者角色缺乏
智慧社區(qū)還沒有涌現(xiàn)絕對的巨頭，并且在社區(qū)中利益相關(guān)方中間也沒有出現(xiàn)主導(dǎo)者。物業(yè)公司大多屬于沒錢的狀態(tài)（幾家地產(chǎn)物業(yè)除外），低廉的物業(yè)費(fèi)用不足以支撐起高昂的改造與投資。且由于物業(yè)偏向勞動密集型市場，工作人員的技術(shù)操作能力還需配套加強(qiáng)。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)跟不上
目前流行的說法是“智能家居大戰(zhàn)”，主要圍繞音箱展開，但居室之外的門禁、監(jiān)控設(shè)備、無線連接等都面臨著復(fù)雜的競爭，小米、360、美的、海爾等，各干各的，自創(chuàng)生態(tài)。技術(shù)上實(shí)際已經(jīng)突破，但標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)卻難以前行。
智慧社區(qū)服務(wù)內(nèi)容
智慧物管
搭建物業(yè)管理信息化平臺，同時對接物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和政務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)互聯(lián)、業(yè)務(wù)并聯(lián)，提供智能化物業(yè)服務(wù)。
智能安防
部署社區(qū)全方位監(jiān)控，建立三級防控體系，增加紅外線測溫、零接觸配送等防疫功能模塊，極大提升社區(qū)防控效率，通過人工、視頻巡更結(jié)合方式，為社區(qū)安防提供雙層保障。
智慧消防
綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，全面促進(jìn)信息化與消防業(yè)務(wù)工作的深度融合，構(gòu)建復(fù)雜樓宇的立體化、全覆蓋的社區(qū)火災(zāi)防控體系，險情警告及時報送物業(yè)、觸達(dá)業(yè)主。
智慧停車
通過電子引導(dǎo)屏、手機(jī)app，提供智能調(diào)配車位、無感泊車服務(wù)，有效利用緊張的停車位資源，開展社區(qū)車位分時租賃業(yè)務(wù)，拓展物業(yè)運(yùn)營新模式。
智慧能源
社區(qū)場景安裝智能照明模組，根據(jù)場景、時間、人流開關(guān)電源、調(diào)整亮度，公區(qū)能耗數(shù)據(jù)實(shí)時采集分析，系統(tǒng)優(yōu)化能源配置結(jié)構(gòu)，構(gòu)建綠色社區(qū)、節(jié)能社區(qū)。
智慧環(huán)境
對關(guān)鍵場景、風(fēng)險場景進(jìn)行實(shí)時環(huán)境監(jiān)控，通過平臺系統(tǒng)實(shí)時發(fā)送業(yè)主App及多媒體終端，構(gòu)建風(fēng)險識別模型和應(yīng)對策略體系，實(shí)現(xiàn)物業(yè)自動預(yù)警、業(yè)主實(shí)時接收。
智慧電梯
運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)及AI技術(shù)，對電梯實(shí)現(xiàn)實(shí)時、全方位監(jiān)控，保證電梯安全使用，提供電梯維護(hù)提醒，實(shí)現(xiàn)物業(yè)高效服務(wù)、業(yè)主便捷生活。
智慧通行
采用國內(nèi)領(lǐng)先的三目智能相機(jī)對路口80米內(nèi)的“人、車、路”實(shí)時圖像進(jìn)行智能分析，通過信號機(jī)實(shí)現(xiàn)路口自適應(yīng)，以減少路口車輛怠速，提升通行率
智慧醫(yī)療
提升物業(yè)康養(yǎng)、保健運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)“社區(qū)醫(yī)院家庭醫(yī)生管理運(yùn)營”、“百姓實(shí)時健康數(shù)據(jù)管理運(yùn)營”與智慧城市“百姓病例案例數(shù)據(jù)管理運(yùn)營”、“醫(yī)院資源共享管理運(yùn)營”、“醫(yī)療緊急事件應(yīng)急指揮管理運(yùn)營“的互通，打通三級醫(yī)療體系最后一公里瓶頸。
智慧康養(yǎng)
助老代下單、快速響應(yīng)老人服務(wù)需求，樹立親情式服務(wù)模式，同時為子女建立健康賬戶，可實(shí)時查詢了解父母健康信息，打造新型親情關(guān)懷模式。
智慧商業(yè)
在優(yōu)化導(dǎo)購核心模塊的基礎(chǔ)上引入多項(xiàng)創(chuàng)新功能，基于商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，將所有面向消費(fèi)者屏幕終端及應(yīng)用內(nèi)容進(jìn)行智能化管理，對客提供精準(zhǔn)服務(wù)、提升租戶參與度、為商場形成多維度數(shù)據(jù)沉淀。居民享受到上門服務(wù)，社區(qū)便于對機(jī)構(gòu)與商家進(jìn)行管理，商家通過線下與線下服務(wù)起到“雙贏”的商業(yè)價值。
智慧醫(yī)療
提升物業(yè)康養(yǎng)、保健運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)“社區(qū)醫(yī)院家庭醫(yī)生管理運(yùn)營”、“百姓實(shí)時健康數(shù)據(jù)管理運(yùn)營”與智慧城市“百姓病例案例數(shù)據(jù)管理運(yùn)營”、“醫(yī)院資源共享管理運(yùn)營”、“醫(yī)療緊急事件應(yīng)急指揮管理運(yùn)營“的互通，打通三級醫(yī)療體系最后一公里瓶頸。
智慧康養(yǎng)
助老代下單、快速響應(yīng)老人服務(wù)需求，樹立親情式服務(wù)模式，同時為子女建立健康賬戶，可實(shí)時查詢了解父母健康信息，打造新型親情關(guān)懷模式。
智慧黨建
運(yùn)用黨建電子地圖、多屏互動、VR演示、人臉識別、電子簽到等多種技術(shù)手段，打通線上（網(wǎng)站、app）與線下（黨員活動室），實(shí)現(xiàn)場館的“智慧化”。
智慧政務(wù)
讓社區(qū)住戶足不出戶，就能辦理政務(wù)，同時與社區(qū)、政府警情聯(lián)動。
小結(jié)
社區(qū)是社會治理的基本單元。智慧社區(qū)將科技與社會發(fā)展深度融合，成為各地提升社會治理能力的重要方向。
由于目前智慧社區(qū)建設(shè)并沒有一個好的藍(lán)本，各個地方的智慧社區(qū)標(biāo)榜為“示范”，其實(shí)還是處在較低的水平。
智慧社區(qū)不是單個企業(yè)就能玩得轉(zhuǎn)的，就連地產(chǎn)巨頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在這個領(lǐng)域顯得吃力。
但智慧社區(qū)儼然已經(jīng)成為未來社區(qū)建設(shè)的發(fā)展趨勢，隨著5G的高速發(fā)展，將持續(xù)推動智慧社區(qū)的建設(shè)進(jìn)程。目前，國家正在編撰智慧城市發(fā)展規(guī)劃，不只是獲得政府強(qiáng)有力的支持與指引，技術(shù)瓶頸也會隨著5G技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)突破，實(shí)現(xiàn)真正的社區(qū)智慧。
數(shù)維圖科技為智慧社區(qū)解決方案提供商賦能，運(yùn)用自主研發(fā)的二三維可視化引擎、BIM、GIS、視頻融合等技術(shù)，打造智慧社區(qū)數(shù)字底板，建立集同行、消防、能耗、安防、設(shè)備、服務(wù)等多維信息一體化監(jiān)控管理提醒，打破數(shù)字邊界，提煉數(shù)據(jù)規(guī)律，推進(jìn)社區(qū)運(yùn)營治理和自動化設(shè)備全流程的感知、可控、分析、共享。
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